Casos Clínicos

Protocolo de Consulta Clínica en Línea

Sigue estos pasos para recibir orientación especializada como prestador de salud.

PASO A PASO

1. PASO 1: Selecciona tu caso. Identifica pacientes que se beneficien de una asesoría especializada. Por ejemplo:

   • Fallas en la respuesta al tratamiento.

   • Dudas con comorbilidades.

   • Patologías que te generen incógnitas en el abordaje.

2. PASO 2: Recopila la información. Recolecta todos los datos del expediente: una historia clínica resumida con antecedentes clave y, si los tienes, los estudios de laboratorio e imagen.

3. PASO 3: ¡Documentos legales OBLIGATORIOS! Antes de enviar el caso, debes firmar dos documentos: el “formato de responsabilidad legal del asesor” y el “consentimiento informado de Telemedicina”. Los encontrarás en el formulario de envío. Atención: Sin estos documentos firmados, tu solicitud NO podrá ser procesada.

4. PASO 4: Llena el Formulario de Envío. Se te pedirán todos los datos del expediente que recopilaste. No des nada por sentado. Nuestros especialistas necesitan conocer todo lo que consideres relevante sobre el paciente y su patología.

PROCESAMIENTO INTERNO Y TIEMPOS

Una vez enviado el formulario, nuestro Triage digital analiza y deriva el caso al especialista más adecuado, quien te hará llegar su respuesta a través de nosotros.

Recibirás la asesoría del especialista en un máximo de 48 horas al correo que utilizaste para el envío desde nuestra cuenta de casos clínicos (casos.clinicos@cucs.udg.mx).

Es posible que nuestra respuesta sea direccionada a Spam o correo no deseado, por lo que te pedimos estar atento a tu bandeja una vez enviado el formulario.

SEGUIMIENTO Y CIERRE

Después de la asesoría, te enviaremos un formulario de seguimiento para conocer el desenlace de tu caso. Si el desarrollo no fue el esperado o persisten las dudas, podrás indicarlo ahí mismo.

¿Dudas o Problemas? Si no recibiste respuesta, la atención no fue la esperada o tienes preguntas adicionales, contáctanos en: casos.clinicos@cucs.udg.mx. Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 14:00 horas.